Centro de ayuda

Volver al inicio

Centro de ayuda

Gestión de Riesgos

Gestión de Riesgos

Identificar, analizar y mitigar riesgos para garantizar seguridad empresarial eficiente

Manual de usuario

Consultar Riesgos

Maestras de Riesgos

Seguimiento a Riesgos

Tratamiento y Planes de Acción

Gestión de Controles

Explorar Mapas de Calor

Identificar Riesgos

Calificar Riesgos

Ver más

Preguntas y Respuestas

No se activan las flechas para poder seleccionar al momento del reporte del evento de riesgo.

Controles duplicados

Al realizar la calificación de los controles, no está modificando la calificación del riesgo residual.

Error en Calculo Riesgo Residual

No envía notificación de tratamiento en el módulo de riesgos.

El sistema no permite eliminar un riesgo.

En la maestra de cuadrantes se cambio el color pero en el mapa de calor no muestra los colores que se editaron.

¿cómo cambiar la descripción de etiquetas de los mapas de calor?

No muestra correctamente los colores en el mapa de calor.

Error al intentar visualizar un plan de acción de modulo eventos de riesgos

Regla de negocio para Módulo Evento de Riesgos

Opciones de Cierre

Maestra Actitudes a Tomar

Scoring de Gestión de Riesgos y Auditorías

Quitar del combo (impacto y probabilidad) en el campo de impacto del control en el modulo riesgos.

Perfil de Riesgos

Error 500 al ingresar al formulario BPM

Cambiar filtro automático en riesgos.

Configuración completa de la maestra de solicitud de documentos

El perfil funcional en Riesgos no deja crear y editar monitoreos y revisiones

Color grados conjunto de controles

¿cómo crear un nuevo tipo de clasificación de riesgo?

No aparece Mapa de Calor

Modificación en Perfil Consulta BPM

No se visualizan los Controles en la grilla Principal

No se visualiza el árbol de procesos en el módulo de riesgos

No guarda la actitud a tomar en riesgos

No permite visualizar los riesgos marcados como "Públicos"

Los Informes HTML muestran la información cortada

Usuario no le permite crear Riesgos

Desde el módulo de riesgos cuando se crea el plan de acción no trae el riesgo asociado?

No se visualiza el mapa de calor

El sistema te está pidiendo un tipo de impacto que no tienes por calificar en un riesgo?

¿Qué realiza la opción CAUSA_TABLA_AMBOS en el tipo de riesgo?

No calcula el residual y utilizas metodologías que calculan porcentajes de mitigación

No se ha asignado la probabilidad

¿Por qué no se activa la pestaña NUEVO CONTROL para registrar los controles y proceder a calificarlos?

¿Por qué el botón para guardar una calificación de un riesgo se encuentra des-habilitado?

¿Es posible ocultar columnas de la matriz de riesgos que veo en línea?

¿Por qué le correo electrónico de notificaciones de riesgos me llega un URL diferente al de mi ambiente?

¿Por qué no le deja consultar el riesgo a un usuario que asigné en comunicación y consulta?

¿Cómo puedo asociar indicadores o KRI a mis Riesgos?

¿Cómo se crean las dimensiones en el módulo de riesgo?

¿En la creación de los controles hay un campo estándar llamado "Descripción" este campo es posible cambiarlo?

¿Cuándo se crea un grupo, con tipo RISK_CREADOR y si a este grupo se le asocia un tipo de riesgo (operacional) y a un usuario no le permita la creación de riesgos en este tipo de riesgo?

Metodología de producto en Riesgos

Ver más

Nuevas funcionalidades

Ahora se puede hacer un flujo de aprobación de la calificación Inherente y Residual de un Riesgo...Versión 9.2.314.

Nuevo campo de texto largo "avances" Ahora puedes documentar avances en las actividades de tratamiento de riesgos....Versión 9.2.319.

Desde ahora puedes configurar obligatoriedad en actividades de riesgos desde la maestra "actitudes a tomar"....Versión 9.2.319.

Desde ahora puedes utilizar este filtro tanto en el listado de los riesgos como en el mapa de calor. ....Versión 9.2.319

Ahora puedes asociar centros de operación aplicables al riesgo: importante para proyectos de SST.

Campos de GTC45 en listado de riesgos estándar, Ahora en los riesgos bajo ISO 31000 puedes tener otro elemento clave de SST....Versión 9.2.319

Medidas de Intervención GTC 45, Ahora en los riesgos bajo ISO 31000 puedes tener este elemento clave de SST.....Versión 9.2.319

Ahora puedes asociar tipos de centro de operación a tus riesgos y cargos... Disponible en 9.2.355 ...

¿Cómo visualizar históricos en la calificación de controles desde la Fase Seguimiento? Versión. 9.2.355

¿Cómo consultar desde riesgos, los controles calificados desde Auditorías? Versión. 9.2.355

Nueva metodología de controles: Aprende como asociar un mismo control a varios riesgos y que al momento de cambiar el control recalcule todos los riesgos donde participa Versión: 9.2.355

Ahora puedes definir el orden como quieres que se muestren los controles dentro del riesgo Versión: 9.2.355

Visualice el producto de impacto x probabilidad en la ventana de calificación - Nivel de riesgo . Version 9.2.355

¿Necesitas incluir factor de riesgo por causa en la identificación de los riegos? Ya es posible. Versión 9.2.356

Aprende cómo se califica un riesgo inherente por varios colaboradores .Versión 9.2.358

Qué y cómo se hace un testing en riesgos? Conoce la metodología. Versión: 9.2.363

Revisa cómo se hace un recálculo de controles. Versión 9.2.363

Cómo asignar permisos masivos mediante grupos en riesgos... Versión 9.2.375

Aprende como asociar causas que se generan desde el Plan de acción a un riesgo. Versión 9.6.3

Puede hacer un flujo de aprobación de la calificación Residual de un Riesgo seleccionando el usuario aprobador. Versión 9.7.5.

Obligue a valorar todos los tipos de impactos y tipos de probabilidades. Versión: 9.7.5.

Cree un nuevo riesgo a partir de un Plan acción V 9.6.3

Asociación de documentos de forma nativa en fase de reporte de riesgos... Versión 9.2.400

Riesgo residual a partir de valoración mediante un work flow... Versión 9.2.400

Campos: consecuencia, fuente, causa y objetivo estratégico ahora parametrizables como obligatorios desde la taxonomía del riesgo - Versión 9.2.390.

Nuevos campos de texto para reporte del Riesgo

Incluir columna tipo de proceso en buscador de procesos.

Mejoras en maestra de dimensiones de Riesgos

Asociar tipos de impacto y probabilidad por empresa. Versión 9.8.3

Causas de riesgos públicas o privadas - CRUD

Mapa de Calor para Varios Tipos de Riesgo

Evidencias de ejecución de los controles a partir de la versión 9.14.7

Bibliotecas de selección múltiple para los controles a partir de versión 9.13.9

Alta flexibilidad y disponibilidad de crud del campo impacto control partir de versión 9.13.9

Nuevas opciones avanzadas de tipo de riesgo a partir de 9.14.7

Ahora Podrás Filtrar por los "Factores de Causa" en el Módulo de Riesgos V 9.20.12.

Podrás Administrar la exportación a excel de la Matriz de Riesgo V 9.17.8.

Mapa de calor visual de grupo empresarial a partir de V. 9.21.0

Podrás activar nueva columna "Riesgos asociados" en la visual resumen de la tabla de riesgos del módulo a partir de V. 9.21.0

Es posible filtrar la visualización de los últimos movimientos del riesgo por cada efecto a partir de V. 9.21.0

Consulte el detalle de la calificación de la probabilidad e impacto inherente. V.9.19.2

En el modulo de riesgos, se podrán habilitar hasta 5 campos bibliotecas asociadas a las causas. V. 9.20.9

En el reporte del riesgo, realice o asocie análisis de causas y genere las causas en el riesgo automáticamente a partir de los análisis. V. 9.19.13

Califique la probabilidad inherente con multiple usuarios. V. 9.19.13

¿Cómo habilito mis reportes de PDF en riesgos y cómo hago para que se activen sólo cuando seleccione un proceso?

Ver más

Solución de Errores

Parametrización de Colorimetría en el Informe HTML SARO

Sincronización de Calificaciones entre Riesgo Residual e Inherente en Ausencia de Controles

Al dar clic en "Reportar Riesgo" se duplican las causas ya creadas en un riesgo (Corrección en versión 9.21.0)

Cambio de etiqueta del campo de causa en el módulo de riesgos.

Solución de error al hacer calificación riesgo inherente por varios colaboradores

Asociación de Riesgos con Eventos de riesgo

Tipo de riesgo correcto en las notificaciones.

Pestaña de seguimiento nombrada con un nombre genérico

Asociación de plan de acción con riesgo

Error de eliminación de controles

Cambio en la etiqueta de probabilidad

Al calificar el control, en el listado no me esta mostrando el resultado.

La calificación de riesgos por causas me permite calificar varias veces el mismo tipo de probabilidad e impacto.

No me permite asociar nuevamente una causa que había eliminado previamente en un riesgo.

En el riesgo en la fase de controles, luego calificar el control se eliminó el grado de control que se había seleccionado en la creación del control.

En la maestra de parámetros del control en el campo peso solo esta guardando 1 digito decimal.

La calificación de las causas no esta tomando la metodología de valor máximo

El sistema muestra una escala de valoración e impacto sin haber seleccionado previamente el tipo de impacto o probabilidad

En riesgos al filtrar la búsqueda de las causas por tipo de riesgo no se esta aplicando que solo muestre las del tipo seleccionado

Tanto en el filtro de Riesgos por "Sistema de Gestión" como en la asociación de normas a los controles, no está apareciendo el total de normas creadas (Corrección en versión 9.21.0)

Cuando se genera una calificación desde eventos, no está posicionando la zona correctamente el riesgo, aunque si genera bien la linea de seguimiento.

¿No refresca los procesos al crear un riesgo en una empresa y pasarse a otra?

Información de mapa de calor de riesgos se queda pegada de una empresa a otra

Causas duplicadas en riesgos

Configuración del Grado Conjunto de Control desde Procedimiento Almacenado

Corrección de Frecuencia en Riesgos al Cambiar Estado

Solución al Error de Controles Duplicados

El sistema sobrescribe la información digitada en las causas de los riesgos

Ver más