No se visualiza el mapa de calor

Prueba validar la configuración del tipo de riesgo

Una de las causales posibles puede ser que no tengas asignado un tipo de probabilidad e impacto para la visual:

Módulo de riesgos>Maestra tipo de riesgo> Editar:

Si estos parámetros están vacíos no se visualizará el mapa de calor