¿Por qué no me deja registrar comentarios al indicador y/o asociar un plan de acción al Indicador que se está incumpliendo?

Síntomas: Cuando se accede desde CMI a los indicadores y se ingresa a la "nube" de comentarios para registrar un comentario o crear un plan de acción, no se habilita la opción "Guardar" o "Guardar y Crear PA".

Te ha pasado que intentas crear un comentario o cargar un plan de acción a un indicador y no se te habilita la opción. Acá te contamos por qué y cómo corregirlo.

> Causa 1: El usuario que desea crear el comentario o cargar el plan de acción no tiene permisos asociados

Solución: Para ello se debe hacer lo siguiente:

>> Acceder a la Consola Administrativa

>> Ingresa a la Maestra de Usuarios

>> Filtra por usuario y da clic en "Procesos"

>> Selecciona el proceso asociado al indicador que se desea hacer comentarios y en la columna de "Que puede hacer en Plan de Acción" da el permiso aplicable (en el caso del ejemplo, permiso "Funcional").

>> De esta forma, se le habilitará la opción de crear comentarios al indicador. 

Nota: Es importante que antes de dar los permisos, se valide que, la configuración del Permiso (en este caso Funcional) si esté habilitando a la persona a registrar comentarios en Planes de Acción. De lo contrario, el agregar los permisos funcionales no resolvería el problema de no poder crear comentarios o planes de acción al indicador. A continuación te detallamos este caso:

> Causa 2: La configuración del Perfil del Plan de Acción no tiene habilitado la opción de crear comentarios en indicadores

Para ello se debe validar la configuración de los perfiles. Esto se podrá realizar así:

>> Ingresa al módulo de Planes de Acción

>> Clic en Configuración

>> Clic en "Perfil"

>> Clic en "Editar Perfil"

>> Valida que la opción "(B) Permite guardar análisis por indicador (opción de nube)" se encuentre chuleada. De lo contrario, procede a darle Check.

De esta forma si haces una adecuada gestión de las causas 1 y 2, podrás ingresar comentarios y planes de acción a los indicadores que tengas en tu organización desde el módulo CMI.