No envía notificación de tratamiento en el módulo de riesgos.

Síntoma: Cuando se está diligenciando un tratamiento en el módulo de riesgos no envía notificación a los responsables.

Causa: Se encuentra que no está configurada la opción de comunicación y consulta de la maestra tipo de riesgos.

Solución:

1. Configurar en la maestra de tipo de riesgos la opción de "Maneja fase de comunicación y consulta".

2. Cuando se está reportando el riesgo se va activar una pestaña de comunicación y consulta, donde se debe colocar las personas que serán notificadas de ese riesgo.

3. Cuando se está diligenciando el tratamiento antes de guardar se debe dar clic en la palabra "enviar notificación de tratamiento".

4. La notificación de tratamiento será enviada al correo del usuario asignado. Teniendo en cuenta que el correo debe estar configurado en el maestro de usuarios de la consola administrativa.