Preguntas y respuestas

Al usuario no le aparece la tarea de Revisión o Aprobación de un documento

No aparece la tarea de revisión o aprobación del documento al usuario configurado en el escalamiento de laspropiedades del documento

Una de las causas más comunes, es que se haya cambiado la configuración del escalamiento en propiedades del documento, cuando éste estuviera en ciclo de revisión o aprobación. Lo que se debe realizar es:

1. El usuario administrador, en la visualización del documento, en la pestaña de escalamiento puede revisar quien tiene la tarea respectiva.

2. Comparar si el usuario quien tiene la tarea es el mismo que se encuentra configurado en el escalamiento en propiedades del documento.

3. Si no es el mismo usuario, rechazar el documento en ciclo, validar que la configuración del escalamiento sea la correcta y volver a realizar la carga para enviar nuevamente a ciclo.