Preguntas y respuestas

Error en la visualización de Dashboard

Síntoma: No se están visualizando de manera correcta los Dashboard de documentos (No salen los gráficos).

CAUSA:

Error en los datos del campo "us_nombre" de la tabla "usuarios"

 

SOLUCIÓN:

  1. Se debe consultar la tabla "usuario" en el campo "us_nombre" y "us_apellido" para ver si la información es consistente.
    GIF 6-06-2022 5-22-33 p. m.
  2. Si los datos no son consistentes se debe hacer UPDATE y cambiarlo.
  3. Si desconoce como hacer el UPDATE solo al área de desarrollo el soporte SIN abrir el caso.