Preguntas y Respuestas

¡En el módulo de auditoría, al momento de aplicar los planes de acción a los hallazgos, aparece el siguiente error: "El método ISO_19011 no tiene configurada una fuente para generar planes de acción!

Para que permita asociar un plan de acción, se debe realizar lo siguiente:

1. Configuración en el módulo de plan de acción

  • Ingresar al módulo de PA.
  • Nos dirigirnos a configuraciones, la cual se encuentra en el menú izquierdo.
  • Luego ingresamos a (fuentes).

  • Una vez tengamos ubicada nuestra fuente, daremos clic en el primer icono de (editar).

  • Al ingresar se nos desplegara la siguiente pantalla, donde vamos a dar clic en la configuración (asocia no conformidad de auditoria).

  • Por último, daremos clic en editar.

2. Configuración (gestión de auditorías)

  • En la parte superior derecha, daremos clic en configuración.
  • Se nos desplegara el siguiente listado de configuraciones y ubicaremos (gestión de auditorías) en la parte inferior.  

  • Al ingresar a la configuración nos mostrara el listado de nuestras auditorías.

  • Una vez ubicada nuestra auditoría, daremos clic en el primer icono (editar).
  • En la siguiente pantalla se debe seleccionar la fuente configurada (desplegar donde está marcado en azul). 
  • La contraseña es asignada por el personal del área de soporte Binaps. 
  • Por último, daremos clic en guardar.