No permite visualizar un documento y al intentar reconvertir genera error.

Síntoma: El sistema no permite visualizar un documento, muestra una línea roja, se trato de reconvertir y genera el siguiente mensaje "Ocurrió un error al reconvertir el archivo - Error: Cant upload file : java.lang.NullPointerException"

SOLUCIÓN:

Revisar si el archivo que se intenta visualizar y reconvertir tenga lo mencionado en la siguiente información:

Información importante para Clientes instalados con versión Binaps 9 que utilicen el servicio de convertidor. Se deben tener en cuenta los siguientes lineamientos para la conversión exitosa y automática del documento original a PDF:  

1.       Los documentos deben tener una extensión de office con últimas versiones, recomendables versiones 2016 o superiores (las extensiones deben ser xlsx, docx)   2.       Deben ser archivos planos; es decir, No contener: claves de seguridad para apertura, macros, lista de opciones desplegables  

3.       Los archivos tipo Excel, no deben contener hojas en blanco  

4.       Los archivos tipo Excel, deben estar formateados con el área de impresión y no deben contener información en otras columnas fuera del formato.