¿Cómo figurar la fecha de vigencia en el módulo BPM?

Síntoma: No se visualiza la fecha de vigencia al momento de crear un formulario

Estando en el módulo de BPM (PQRS, Eventos, No conforme, etc) ingresar a configuración del menú izquierdo.

Posterior, se deben realizar dos configuraciones: 

1.  Ingresar a la opción de "campos" y buscar la opción "PIDE_FECHAVIGENCIA", marcar con check y dar clic en el ícono disquete para guardar la configuración.  

2. Ingresar a la opción de "Clasificación", crear o editar las opciones requeridas para parametrizar los tiempos de respuesta. 

NOTA: Tener en cuenta que el tiempo de respuesta se debe diligenciar en horas hábiles es decir, 8 horas equivalen a un día, 16 horas a dos días y así sucesivamente. 

Al realizar la configuración respectiva, en el reporte del formulario, se reflejará la información parametrizada.