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¿Cómo devolver la versión de un documento?
Síntoma: Se requiere devolver la versión de un documento que se encuentra rechazado. CAUSA: Cuando se rechazó un documento se decidió no continuar con el escalamiento pero a los administradores les sigue apareciendo la nueva versión.
SOLUCIÓN:
1. Se debe devolver la versión del documento para que los usuarios administradores visualicen la versión que estaba antes de enviar a cambio de versión pero que fue rechazada.
Ruta: Documentos >> Configuración (lado izquierdo inferior) >> Configuración >> Devolver versión.
Cuando se devuelve la versión del documento los administradores verán el documento aprobado con la versión anterior a la rechazada. Esto no afectará la versión que visualizan los usuarios No Admin.