Preguntas y respuestas

¿Cómo devolver la versión de un documento?

Síntoma: Se requiere devolver la versión de un documento que se encuentra rechazado. CAUSA: Cuando se rechazó un documento se decidió no continuar con el escalamiento pero a los administradores les sigue apareciendo la nueva versión.

SOLUCIÓN:

1. Se debe devolver la versión del documento para que los usuarios administradores visualicen la versión que estaba antes de enviar a cambio de versión pero que fue rechazada. 

Ruta: Documentos >> Configuración (lado izquierdo inferior) >>  Configuración >> Devolver versión.

Cuando se devuelve la versión del documento los administradores verán el documento aprobado con la versión anterior a la rechazada. Esto no afectará la versión que visualizan los usuarios No Admin.