¿Cómo descargar la información de un formulario de BPM?

Síntoma: Se desconoce la manera en la que se puede realizar la descarga de la información de un formulario de BPM

Para descargar la información de un formulario de BPM (Quejas, No conformes, eventos de riesgos, etc), se debe ingresar al módulo que se requiera y realizar la búsqueda de la información que se desee descargar haciendo uso de los filtros. 

Para los filtros se puede utilizar el link de "Opciones de búsqueda" para habilitar diferentes fuentes de consulta

Otra opción de filtros es quitar el check de la opción "Búsqueda Avanzada" para que se habiliten otras opciones de consulta.

Posterior, al filtro ejecutado, cuando se muestre en pantalla la información requerida, se puede realizar la descarga de los datos desde la opción "Descargar a Excel" o "Descargar a Excel con CDU". 

NOTA: La opción de "Descargar a Excel con CDU" trae la información con los campos de usuario que se hayan configurado en el módulo.