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knowledge
Al crear un nuevo tipo de documento no se visualiza en la lista.
Síntoma: Se crea un Tipo de Documento nuevo y se graba indicando el sistema que se creo el registro de forma satisfactoria; y al desplegar la lista de Tipo de Documentos no se visualiza el nuevo creado.
CAUSA:
Si se crea el nuevo tipo de documento, pero no se esta actualizando el nuevo tipo asociado a la empresa y por eso no se visualiza en la lista.
SOLUCIÓN:
- Este ajuste ya esta en la lista de los soportes a 3er nivel.
- Si aun persiste el error se debe solicitar al área de desarrollo que se asocie el tipo de documento.
- Para hacer la asociación se debe indicar cual es el nuevo tipo de documento y confirmar si se debe asociar a todas las empresas que tenga registrado el cliente en la base de datos.