Gestión de Actas

No permite cerrar un acta que está en la campana de notificación.

Síntoma: A un usuario le aparece una tarea de cerrar acta en la campana de notificaciones, cuando ingresa a consultarla le sale el error.

CAUSA:

En la tabla "actamov" tiene registrado un tipo de acta invalido o no existente en la tabla "actatipo"

 

SOLUCIÓN:

  1. Se consulta el acta de la notificación de tarea pendiente que aparece en campana:
         SELECT * FROM actamov 
         WHERE responsable = 'usuario'
         AND estado='POR CERRAR'

2. Se consulta con el código del acta el tipo de acta que tiene asociado (tipoacta):
     SELECT * FROM acta
     WHERE id = '01-001-19'

3. Se verifica en la tabla "actatipo" si el tipo de acta que tiene registrada existe:
     SELECT * FROM actatipo
     WHERE id = '01'

 

4. Si después de la revisión, se encuentra que el tipo de acta que tiene registrado no existe en la tabla "actatipo"; se debe actualizar por un tipo de acta existen; si desconoce como hacer el UPDATE SIN abrir caso solicite al area de desarrollo el soporte.