--- title: No permite cerrar un acta que está en la campana de notificación. description: "Síntoma: A un usuario le aparece una tarea de cerrar acta en la campana de notificaciones, cuando ingresa a consultarla le sale el error." --- [Ir directamente al contenido](https://ayudas.binaps.com/no-permite-cerrar-un-acta-que-está-en-la-campana-de-notificación#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Portal del cliente](https://soporte.binaps.com/portal-del-cliente?hsLang=es) ![binaps\_logo\_blanco-2.png\]](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/binaps_logo_blanco-2.png?height=40&name=binaps_logo_blanco-2.png) - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Portal del cliente](https://soporte.binaps.com/portal-del-cliente) - Ir a binaps.com Ir a binaps.com Hola, ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://ayudas.binaps.com/?hsLang=es) 2. [Gestión de Actas](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-actas?hsLang=es) # No permite cerrar un acta que está en la campana de notificación. ## Síntoma: A un usuario le aparece una tarea de cerrar acta en la campana de notificaciones, cuando ingresa a consultarla le sale el error. **CAUSA:** En la tabla "actamov" tiene registrado un tipo de acta invalido o no existente en la tabla "actatipo"   SOLUCIÓN: 1. Se consulta el acta de la notificación de tarea pendiente que aparece en campana:      SELECT \* FROM actamov       WHERE responsable = 'usuario'      AND estado='POR CERRAR' ![](https://ayudas.binaps.com/hubfs/image-png-May-16-2022-02-50-31-76-PM.png) 2\. Se consulta con el código del acta el tipo de acta que tiene asociado (tipoacta):      SELECT \* FROM acta      WHERE id = '01-001-19' ![](https://ayudas.binaps.com/hubfs/image-png-May-16-2022-02-52-26-88-PM.png) 3\. Se verifica en la tabla "actatipo" si el tipo de acta que tiene registrada existe:      SELECT \* FROM actatipo      WHERE id = '01' ![](https://ayudas.binaps.com/hubfs/image-png-May-16-2022-02-54-02-29-PM.png)   4\. Si después de la revisión, se encuentra que el tipo de acta que tiene registrado no existe en la tabla "actatipo"; se debe actualizar por un tipo de acta existen; si desconoce como hacer el UPDATE SIN abrir caso solicite al area de desarrollo el soporte. - [Webinar](https://ayudas.binaps.com/webinar?hsLang=es) - [Gestión de Documentos](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [Manual de usuario](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#manual-de-usuario) - [Preguntas y respuestas](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#preguntas-y-respuestas) - [Nuevas funcionalidades](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#nuevas-funcionalidades) - [Solución de Errores](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#soluci%C3%B3n-de-errores) - [Planes de Acción](https://ayudas.binaps.com/planes-de-acci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Manual de usuarios](https://ayudas.binaps.com/planes-de-acci%C3%B3n?hsLang=es#manual-de-usuarios) - 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