No funciona el grupo de revisores de Planes de Acción.

Algunas situaciones pueden generar que la configuración de Revisores de Planes de Acción no funcione adecuadamente

Te presentamos algunas situaciones con sus correspondientes soluciones.

A) Situación 1: Habilitar funcionalidad de Grupo de Revisores en el Módulo de Plan de Acción.

CAUSA: Se evidencia que no está funcionando la integración del grupo de revisores con el módulo de plan de acción.

En el Menú:

>> Configuración 

>> opción: preferencias PLANACCION 
>> al consultar el valor del campo: "Grupo de revisores" estaba con un valor: 4 (debe estar en valor "1")

SOLUCIÓN:

Debe ir a la opción de preferencias del Plan de Acción y actualizar el valor del campo: Grupo de revisores y se asigna un nuevo valor para remplazar el anterior, colocando en el campo: 1

B) Situación 2: No se ha creado el "Grupo de Revisores" o Falta por agregar algún usuario.

CAUSA 1: No está creado el grupo "Revisores de Plan de Acción".

Para que la integración de "Grupo de Planes de Acción" funcione adecuadamente, se debe configurar el grupo así:

En la Consola Administrativa:

>> Maestra de Grupos

>> Verificar que grupo con Tipo "SISTEMA_REVISA_PA" se encuentre creado. De lo contrario: 

>> Nuevo Grupo

>> Elegir el Tipo "SISTEMA_REVISA_PA"

>> Aceptar

Posterior a la creación, se debe asociar miembros del grupo, los cuales, serán los responsables de revisar los planes de acción de la empresa. 

CAUSA 2: Está creado el grupo de revisores, pero no se ha incluido al (los) usuarios requeridos.

En caso de que esté creado pero no se visualice para el usuario

>> Editar grupo con tipo "SISTEMA_REVISA_PA"

>> Miembros

>> Verificar que el usuario esté en este listado. De lo contrario

>> Agregar Miembro

>> Guardar

Una vez, las preferencias de la situación 1 estén configuradas, el grupo de revisores de Planes de Acción esté creado, y los miembros del grupo se encuentren debidamente asociados; el sistema deberá dejar gestionar los planes de acción con grupo de revisores.