Preguntas y respuestas

No escala correctamente las tareas para poder aprobar documentos.

Síntoma: Al eliminar las carpetas manuales en documentos que están en revisión y/o rechazados, al subir nuevos archivos o enviar escalamiento no llega las tareas para aprobarlos y seguidamente eliminarlos, no llegan tareas de escalamiento.

CAUSA:

Para poder eliminar las carpetas manuales debe estar el estado de los documentos en "Aprobado".

 

SOLUCIÓN:

  1. Se consulta los documentos que están incluidos dentro de la carpeta "gestión documental" con el siguiente Select:
    SELECT * documento
    WHERE codigo='Codigo del Documento'
    GIF 7-06-2022 8-09-03 a. m.
  2. Se procede actualizar el estado de los documentos que están incluidos dentro de la carpeta.
  3. GIF 7-06-2022 8-18-30 a. m.