No aparece el icono de PA en BPM

Síntoma: No aparece el icono de PA en el BPM

CAUSA:

Esta opción se encuentra faltante en las preferencias.

SOLUCIÓN:

1. Se debe inserta la opción HABILITA_PA_INCIDENTE en la tabla de opciones.
2. Si no puede eliminar los caracteres se debe gestionar con el área de desarrollo sin crear un caso.