Error Status 500 al descargar un documento.

Síntoma: Se genera error al descargar el documento, no se deja descargar ni el original ni en PDF, aparece un error. Esto le sucede a todos los usuarios.

CAUSA: 

En la tabla "docarchivo" en el campo "versión" tenia numero 2; cuando el documento esta en versión 1.

SOLUCIÓN:

1. Al consultar el documento nos encontramos con la siguiente visual:
   
2. Se debe consultar las tablas: "docarchivo" y "documento" y comparar el campo "versión" en ambas tablas.

2. Se realice un ajuste en el campo "versión" de la tabla "docarchivo" si hay inconsistencia.

3. Si desconoce como hacer el UPDATE solicite al área de desarrollo el soporte SIN abrir un caso.