--- title: Error al cargar un documento description: Al cargar el documento en excel, el aplicativo se demora en cargar y luego genera error --- [Ir directamente al contenido](https://ayudas.binaps.com/error-al-cargar-un-documento#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Portal del cliente](https://soporte.binaps.com/portal-del-cliente?hsLang=es) ![binaps\_logo\_blanco-2.png\]](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/binaps_logo_blanco-2.png?height=40&name=binaps_logo_blanco-2.png) - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Portal del cliente](https://soporte.binaps.com/portal-del-cliente) - Ir a binaps.com Ir a binaps.com Hola, ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://ayudas.binaps.com/?hsLang=es) 2. 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En caso de que se requiera cargar el documento habilitado para macro deberá realizar la conversión manual de dicho documento y luego cargar ambos archivos al aplicativo, para esto primero se deberá activar la opción "Subir documento PDF manual" en las propiedades del documento: ![](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-10-2024-06-00-30-0049-AM.png?width=685&height=794&name=image-png-Feb-10-2024-06-00-30-0049-AM.png) Al momento de cargar el sistema, le solicitará el original (Ej.: Excel) y el PDF para que sean cargados: ![](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-10-2024-06-01-45-0911-AM.png?width=688&height=641&name=image-png-Feb-10-2024-06-01-45-0911-AM.png) - [Webinar](https://ayudas.binaps.com/webinar?hsLang=es) - [Gestión de Documentos](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [Manual de usuario](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#manual-de-usuario) - [Preguntas y respuestas](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#preguntas-y-respuestas) - 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