--- title: El sistema permite asignar solicitud de cambio a dos usuarios diferentes al mismo tiempo description: A partir de la versión 9.21.0 El sistema muestra un mensaje de alerta que dice "Existe una solicitud de modificación pendiente para el documento" --- [Ir directamente al contenido](https://ayudas.binaps.com/el-sistema-permite-asignar-solicitud-de-cambio-a-dos-usuarios-diferentes-al-mismo-tiempo#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Portal del cliente](https://soporte.binaps.com/portal-del-cliente?hsLang=es) ![binaps\_logo\_blanco-2.png\]](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/binaps_logo_blanco-2.png?height=40&name=binaps_logo_blanco-2.png) - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Portal del cliente](https://soporte.binaps.com/portal-del-cliente) - Ir a binaps.com Ir a binaps.com Hola, ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://ayudas.binaps.com/?hsLang=es) 2. [Gestión de Documentos](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es) 3. [Solución de Errores](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#soluci%C3%B3n-de-errores) # El sistema permite asignar solicitud de cambio a dos usuarios diferentes al mismo tiempo ## A partir de la versión 9.21.0 El sistema muestra un mensaje de alerta que dice "Existe una solicitud de modificación pendiente para el documento" Síntoma: Al enviar la tarea "solicitud de cambio" para un documento, el sistema está permitiendo enviarle nuevamente esa tarea a otro usuario.  **Hallazgo:** Se evidencia que el sistema está permitiendo enviar una tarea "solicitud de cambio" cuando ya existe una en curso para ese mismo documento. 1. Se ingresa al módulo de documentos. 2. Se ingresa al proceso donde se encuentra el documento o se realiza uso de la opción de búsqueda. 3. Se Ubica el documento a trabajar. 4. Se da clic en la opción "solicitud de cambio". ![](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-11-2024-04-46-20-9834-PM.png?width=321&height=209&name=image-png-Sep-11-2024-04-46-20-9834-PM.png) 5.  Se diligencia el nombre del usuario "ADMIN" y lo seleccionamos para enviar la tarea. ![](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-11-2024-04-28-38-7594-PM.png?width=417&height=284&name=image-png-Sep-11-2024-04-28-38-7594-PM.png) 6.  A continuación, se observa el mensaje que nos debe salir al realizar el proceso. ![](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-11-2024-04-29-16-2370-PM.png?width=416&height=123&name=image-png-Sep-11-2024-04-29-16-2370-PM.png) 7.  Luego por desconocimiento del usuario se realiza nuevamente el proceso de enviar la misma tarea a otro usuario, pero el sistema lo ejecuta sin informar que ya existe una en curso.  ### Solución: *En la versión 9.21.0 se corrige para que al intentar enviar nuevamente la tarea "solicitud de cambio" a un documento el cual ya tiene una en curso aparezca el siguiente mensaje. **(Ver imagen).*** ![](https://ayudas.binaps.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-11-2024-04-33-42-6996-PM.png?width=405&height=319&name=image-png-Sep-11-2024-04-33-42-6996-PM.png) ---   - [Webinar](https://ayudas.binaps.com/webinar?hsLang=es) - [Gestión de Documentos](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [Manual de usuario](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#manual-de-usuario) - [Preguntas y respuestas](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#preguntas-y-respuestas) - [Nuevas funcionalidades](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#nuevas-funcionalidades) - [Solución de Errores](https://ayudas.binaps.com/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#soluci%C3%B3n-de-errores) - [Planes de Acción](https://ayudas.binaps.com/planes-de-acci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Manual de usuarios](https://ayudas.binaps.com/planes-de-acci%C3%B3n?hsLang=es#manual-de-usuarios) - [Preguntas y Respuestas](https://ayudas.binaps.com/planes-de-acci%C3%B3n?hsLang=es#preguntas-y-respuestas) - [Nuevas funcionalidades](https://ayudas.binaps.com/planes-de-acci%C3%B3n?hsLang=es#nuevas-funcionalidades) - 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