Cuando se reporta un caso de No Conforme no aparece usuario en "responsables".

Síntoma: Al reportar un caso de No conforme no aparece uno de los usuarios que está como responsable de ese módulo.

CAUSA: El usuario no se encuentra asignado en el GRUPO_RESPONSABLE_REPORTE que se asigna en "Campos" de la configuración del módulo No conformes.

SOLUCIÓN: Se debe asignar el usuario al grupo que aparece configurado en la anterior imagen, para ello se debe hacer lo siguiente:

1. Abrir la consola administrativa y asignar el usuario a ese grupo, en este caso grupo 38.

2. Ir al maestro de grupos y buscar el que está configurado, seguido editar el grupo:

3. Agregar el usuario que debe aparecer como responsable al reportar un caso de No Conformes. Agregar miembro >> Seleccionar Usuario >> Aceptar.

4. Al reportar un caso No Conforme el usuario agregado al grupo debe aparecer en los responsables: