Solución de Errores

Clic en avances en BPMs ya cerrados no abre y devuelve a pantalla inicial (Corrección en versión 9.21.0)

Síntoma: Cuando se intenta abrir un BPM que ya está finalizado, por la opción de "Gestionar Avances", al dar clic, el sistema no abre y devuelve a pantalla inicial.

>> Problema: 

Se presentaba un error en la lógica del aplicativo que cuando el BPM estaba en "FINALIZADA", rechazaba el acceso por el botón azul de "Gestionar Avance". Lo normal, cuando un BPM está finalizado, y se da clic por la opción de tratamiento es que el sistema alerte y permita el ingreso pero sólo como consulta. En este caso el sistema alertaba el fallo, notificando que sólo dará acceso como consulta, pero, en vez de ingresar al BPM, el sistema estaba reiniciando el ingreso al módulo.

Imagen donde se ve el mensaje que sale al dar clic al botón de Gestionar avances: 

Al dar clic en aceptar, no ingresa al BPM sino que reinicia el acceso al módulo.

 

Imagen del módulo reiniciado donde se puede apreciar el primer BPM disponible en bandeja:

 

Solución:

A partir de la versión 9.21.0 se corrigió el error. Ahora cuando se accede a un BPM en estado Finalizada, por la opción de "Gestionar avances" el sistema alertará que sólo dará ingreso como "Consulta" e inmediatamente ingresará al BPM para que sea visualizado por el usuario.